Госуслуги справка

Как загрузить на госуслуги справку о коронавирусе и куда отправить?

Госуслуги справка

Граждане РФ, которые приезжают из-за границы, обязан в трехдневный срок сдать тест на ковид и отчитаться перед государством о результатах анализа.

Чтобы упростить данный процесс, граждане могут отправить справку об отсутствии коронавируса через сайт госуслуг — как загрузить документ, куда его прикреплять? Предлагаем простую пошаговую инструкцию в картинках, которая поможет сделать все правильно.

Кто должен подать сведения о результатах анализа на COVID 19?

Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ №22 от 27.07.2020 обязывает всех российских граждан, которые побывали за пределами России, после возвращения отправить в Роспотребнадзор справку, где указаны результаты анализа на коронавирус (его отсутствие или наличие).

На выполнение этой процедуры отводится 3 дня после возврата в РФ. Тест на ковид сдается методом ПЦР.  Все это время гражданин должен находиться дома и ожидать результаты тестирования.

Если тест отрицательный, справка отправляется в Роспотребнадзор удобным способом, и человек может вернуться к обычной жизни, выйти на работу. Если тест положительный, то следует находиться в изоляции до выздоровления.

Такую справку также необходимо отправить в Роспотребнадзор и ожидать прихода врача, который проконтролирует состояние здоровья, даст необходимые рекомендации по лечению и выпишет больничный лист до выздоровления.

Больничный закрывается после двух отрицательных тестов на коронавирус, сделанных с периодичностью не менее двух дней.

Кроме того, обязанность по передаче данных о результатах тест на ковид есть у иностранных граждан, въезжающих на территорию России. Анализ должен быть сдан в последние 3 дня перед въездом в РФ. При себе следует иметь справку с итогами отрицательного тестирования на коронавирус.

Куда отправить документ об отсутствии коронавируса?

Справку с результатом анализа на коронавирус удобно отправить через сайт госуслуг. Если у человека есть учетная запись на госуслугах, то можно в личном кабинете загрузить свой медицинский документ об отсутствии или наличии ковид 19.

Важно, что загрузить нужно тест на коронавирус, который сдан в первые 3 дня с момента приезда в РФ.

Через госуслуги загрузить справку могут как владельцы подтвержденной учетной записи, так и упрощенной (не подтвержденной). Упрощенная запись отличается тем, что человеку не нужно полностью заполнять свои реквизиты в личном кабинете, ожидать их проверку в МВД и ПФР, подтверждать свою личность.

Все это облегчает процесс передачи справки о коронавирусе через госуслуги.

Даже при отсутствии учетной записи на госуслугах в настоящий момент, человек может быстро зарегистрировать на портале госуслуг, указав ФИО, телефон или электронную почту, и выложить результаты теста на ковид.

Чтобы отправить информацию о результатах анализа на ковид в Роспотребнадзор, следует заполнить анкету и прикрепить скан справки с результатами теста. Ниже дана подробная инструкция, как правильно на сайте госуслуг добавить анкету, загрузить скан и отправить всё это в Роспотребнадзор.

Как загрузить на госуслугах справку о ковид?

Как правильно разместить результаты теста на коронавирус:

  • Шаг 1. Войти на сайт госуслуг — ссылка, указав свой логин и пароль, если не зарегистрированы — то пройти быструю регистрацию (указать фамилию, имя и телефон).
  • Шаг 2. Найти нужную услуг, для этого можно ввести в строку поиска фразу «сведения о результатах теста» и нажать «найти».
  • Шаг 3. Система выдаст результаты поиска, где первой строкой будет «Передача результатов теста на коронавирусную инфекцию», на которую и следует нажать.
  • Шаг 4. На открывшей странице сайта госуслуг дается краткая информация об услуге, можно прочитать и нажать на синюю кнопку справа «Получить услугу».
  • Шаг 5. Открывается анкета, которую нужно заполнить.

Пункт 1. Сведения о заявителе

Если у вас подтвержденная учетная запись на Портале госуслуг, то почти все реквизиты подтсавятся в поля автоматически. Нужно проверить их правильность и отредактировать при необходимости. Возле каждого пункта справа имеется ссылка «изменить данные профиля».

Если вы только зарегистрировались, то необходимо заполнить сведения о себе — ФИО, информация о рождении, паспортные данные, адрес, контакты.

Пункт 2. Информация о стране, откуда прибыл заявитель:

  • выбрать страну из списка (выпадает после нажатия на стрелку справа);
  • указать дату прибытия в РФ (выбрать на календаре);
  • номер авиарейса и посадочное место (согласно билету) — загрузить справку о коронавирусе должны приезжающие и других стран на самолетах;
  • место пересечения границы — субъект РФ;
  • конечный пункт — субъект РФ, в который прилетел самолет;
  • отметка о дальнейших планах по международному перемещению — нужно ответить на вопрос, планируется ли заграничная поездка в ближайшие 15 дней.

Пункт 3. Результаты теста на коронавирус:

  • название медучреждения, где сдан анализ на ковид;
  • дата прохождения тестирования на covid;
  • результат теста — положительный или отрицательный;
  • далее нужно прикрепить скан копию теста с результатами на коронавирус — для этого нужно нажать «загрузите вручную». Важно обратить внимание на название прикрепляемого файла — должны быть латинские буквы, допускаются цифры, размер файла — не более 5120 Кб.

Пункт 4. Информация о том, прибыли ли вместе с заявителем дети — ставится галочка, если были несовершеннолетние дети.

Далее ставится галочка о подтверждении приведенных данных и нажимается кнопка «Подать заявление».

После передачи заявления остается дождаться информации от Портала госуслуг — на электронную почту придет уведомление о принятии документа.

  • Шаг 6. Проверка анкеты Роспотребнадзором и вынесение решения — разрешение или запрет на въезд в РФ для иностранных граждан, необходимость или ее отсутствие в соблюдении изоляции для граждан РФ, вернувшихся на родину.

Источник: https://9trud.ru/kak-zagruzit-na-gosuslugi-spravku-o-koronaviruse/

Горячая линия Госуслуг: телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Госуслуги справка

Госуслуги – государственный сервис для российских граждан. Портал экономит время пользователей. Благодаря ему исчезает необходимость посещения реальных учреждений и стояния в очередях.

Теперь можно получить водительское удостоверение, записать ребенка в сад или зарегистрировать транспортное средство. Все перечисленные операции осуществляются через Интернет. Начинающие пользователи нередко сталкиваются с вопросами, которые способна решить горячая линия.

Также предусмотрены дополнительные способы связи на случай невозможности совершения вызова.

Телефон горячей линии Госуслуг

Для получения поддержки набирайте номер 8(800)100 70 10. Совершение звонка осуществляется бесплатно независимо от региона проживания абонента. Владельцам сотовых телефонов доступен короткий номер 115, который легко запомнить. Сотрудники контактного центра консультируют клиентов круглосуточно.

Чтобы разгрузить работников службы поддержки, были предусмотрены номера для звонков из-за границы. Доступна отдельная горячая линия +7(495)727-47-47. Стоимость звонка определяется тарифами вашего оператора.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Несмотря на простое устройство портала и наличие многочисленных подсказок, некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно.

Чтобы проверить правильность заполнения заявления или получить справочную информацию – просто наберите бесплатный номер поддержки Госуслуг. Сотрудники контактного центра готовы проконсультировать клиентов в любое время.

Воспользоваться горячей линией могут юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица, иностранные граждане.

Функции горячей линии Госуслуг

Сотрудники поддержки помогают решать вопросы, затрагивающие использование портала Государственных услуг. При обнаружении неработоспособных элементов системы или невозможности авторизоваться – обращайтесь на горячую линию. Техническая поддержка незамедлительно решит перечисленные проблемы. Проводятся бесплатные консультации по любым государственным услугам:

  1. Получение материнского капитала;
  2. Запись ребенка в дошкольное образовательное учреждение или школу;
  3. Запись в поликлинику.

Специалисты контактного центра помогут узнать:

  • Размер текущей налоговой задолженности;
  • Статус пенсионных накоплений;
  • Способы получения тридцатипроцентной скидки на оплату госпошлины;
  • Последовательность оформления паспорта через Госуслуги;
  • Варианты использования материнского капитала;
  • Способы оплаты судебной задолженности;
  • Методы подтверждения аккаунта на портале Государственных услуг.

Когда поддержка не поможет

Консультанты не помогут, если учетная запись не была подтверждена после регистрации. Новые учетные записи обладают ограниченными возможностями до прохождения процедуры идентификации. Зато сотрудники контактного центра расскажут подробную последовательность подтверждения личности.

Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг

Через Telegram

В мессенджере Telegram работает чат Государственных услуг. Пользователи могут написать оператору и получить незамедлительный ответ. Консультанты помогут зарегистрироваться на портале, оплатить интересующие государственные услуги либо открыть индивидуальное предпринимательство.

Через форму обратной связи

На портале Госуслуг работает электронная приемная для отправки письменных обращений. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите контакты и подробно опишите найденную проблему. Время ожидания ответа составляет 1 сутки. Однако операторы могут ответить гораздо раньше.

Через социальные сети

Организация зарегистрирована во ВКонтакте. Официальное сообщество содержит распространенные вопросы пользователей, позволяющие самостоятельно решить обнаруженные проблемы. Подписчики переписываются между собой и оставляют комментарии. Каждое обращение оперативно рассматривается администратором.

Работают страницы в популярных социальных сетях – , и . Подписчики первыми узнают последние новости и важные обновления. Средняя продолжительность ответа составляет 1 час.

Чтобы задать вопрос, необходимо лишь обладать зарегистрированной учетной записью в любой упомянутой социальной сети и сетевым подключением.

По почте

Пользователи портала могут отправить письмо по почте, чтобы узнать подробности использования сервиса.

Через мобильное приложение

Организация разработала приложение для пользователей. Для регистрации достаточно указать телефонный номер и свое имя. Программа автоматически выбирает регион проживания по данным сотового оператора. страница программы содержит штрафы ГИБДД, которые можно оплачивать с пятидесятипроцентной скидкой.

Посредством приложения осуществляется оплата государственных налогов или судебных задолженностей. Полезной возможностью являются уведомления, отображающиеся на главной странице. Они напомнят посетить поликлинику или другое учреждение для получения документов. Система покажет ориентировочное время для визита в госучреждение.

Самостоятельный поиск ответа на вопрос

Многие проблемы решаются самостоятельно благодаря справочным материалам на официальном сайте. Откройте раздел «Популярные вопросы» после посещения портала. Здесь собраны самые распространенные затруднения. Возле каждого вопроса находится подробный ответ.

Для быстрого поиска предусмотрены инструменты сортировки. Можно выбрать категорию получателя услуг – индивидуального предпринимателя или физического лица. Если интересующий вопрос затрагивает конкретную группу людей, объединенную социальным положением (инвалиды, пенсионеры, военнослужащие), рекомендуется выбрать соответствующую вкладку меню.

Отдельный раздел описывает правила работы с порталом:

  • Основные этапы регистрации;
  • Типы учетной записи;
  • Прохождение идентификации личности;
  • Восстановление доступа.

Возле каждого вопроса опубликован подробный ответ. Для просмотра инструкции выберете название интересующей темы. Если вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь за помощью к консультантам.

Как отправить жалобу в Госуслуги?

На сайте Госуслуг можно отправить жалобу на некачественное обслуживание. Аналогичным образом принимаются отзывы или предложения касаемо улучшения работы сервиса.

Благодаря порталу Государственных услуг граждане экономят время – теперь работа с различными учреждениями осуществляется через Интернет. Пропадает необходимость отлучаться с работы или жертвовать свободным временем.

Теперь достаточно авторизоваться на официальном портале для получения необходимых услуг.

Контакты

Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru/
Вход в личный кабинет: https://esia.gosuslugi.ru/

Источник: https://support-tel.ru/gosuslugi/

Горячая линия Госуслуг, служба поддержки Госуслуг, бесплатная горячая линия 8-800

Госуслуги справка

С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.

  1. Телефон горячей линии Госуслуг
  2. Бесплатная горячая линия Госуслуг
  3. Какие услуги можно получить по горячей линии?
  4. В каких случаях звонок не поможет?
  5. Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
  6. Другие способы

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115.

Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47.

Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.

Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.

Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:

  • О программе «Материнский капитал»
  • О записи ребенка в детский сад
  • О записи на прием к врачу.
  • О записи ребенка в школу.

Сотрудники контакт-центра помогут узнать:

  • О налоговой задолженности и сроке оплаты.
  • О пенсионных накоплениях и периодичности оплаты отчислений.
  • Как получить скидку на оплату госпошлины в размере 30 %.
  • О том, как получить паспорт гражданина РФ, воспользовавшись порталом Госуслуг.
  • О целях, на которые можно потратить средства материнского капитала.
  • О подтверждении учетной записи.
  • О способах оплаты судебной задолженности.
  • О получении загранпаспорта.

Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.

Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:

В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.

  • Через обратную форму связи

Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.

В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.

Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях и . Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.

Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.

Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг.

На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей.

Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.

Другие способы

Источник: https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-gosuslug/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.